ÖPNV auf Abruf

Wendland OnDemand ist das flexibel abrufbare Mobilitätsangebot des Landkreises Lüchow-Dannenberg. Es ergänzt den ÖPNV im gesamten Kreisgebiet mit Fahrten, die die Fahrgäste über die App „Wendland OnDemand“ oder telefonisch (05841/977-350) buchen können. Die Fahrten werden von lokalen Taxi-Unternehmen übernommen, mit denen der Landkreis kooperiert.

Der On-Demand-Verkehr ist die Weiterentwicklung des klassischen Rufbus-Angebotes. Als Start- und Zielorte dienen die etwa 350 Bushaltestellen und ca. 100 weitere, virtuelle Haltepunkte. Diese können auf der Karte in der Wendland OnDemand-App eingesehen werden. Über die Software werden Fahrtwünsche mit ähnlichen Routen gebündelt, sodass mehrere Fahrgäste gemeinsam in einem Fahrzeug befördert werden können. So können die On-Demand-Fahrzeuge effizient und ressourcenschonend eingesetzt werden.

Grundlage für Wendland OnDemand ist der Wendland-Tarif.

Preisgruppe 1 (Vollzahler): Fahrgäste ohne vorhandenes ÖPNV-Zeitticket zahlen 5€ für das kreisweit gültige „Tagesticket Wendlandnetz“ und einen OnDemand-Zuschlag von 2,00€ (Mo-Fr) bzw. 3,00€ (Sa/So). Fahrgäste die bereits ein gültiges Zeitticket haben (z.B. Jahresticket Wendlandnetz, Deutschlandticket, Niedersachsenticket) zahlen nur den OnDemand-Zuschlag.

Preisgruppe 2 (Kinder 6-14 Jahre, Schüler, Azubis, Studierende, Freiwilligendienstleistende, Ehrenamtskarteninhaber, MobiCard-Inhaber): Fahrgäste dieser Preisgruppe zahlen ohne vorhandenes ÖPNV-Ticket 2,50€ für das kreisweit gültige „Tagesticket Wendlandnetz“ und einen OnDemand-Zuschlag von 1,00€ (Mo-Fr) bzw. 1,50€ (Sa/So). Fahrgäste die bereits ein gültiges Zeitticket haben (z.B. Jahresticket Wendlandnetz, Deutschlandticket, Niedersachsenticket) zahlen nur den OnDemand-Zuschlag.

Kinder unter 6 Jahren fahren bei Wendland OnDemand kostenlos, müssen aber bei der Buchung ebenfalls angegeben werden.

Die Bezahlung ist auf zweierlei Arten möglich:

Kreditkarte: In der Wendland OnDemand App können Sie bei Buchung bequem über Kreditkarte zahlen. Bei etwaigen Stornierungen erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Bargeld: Sie können in allen Wendland OnDemand Fahrzeugen auch bar bezahlen. Bitte zahlen Sie bei Einstieg möglichst passend beim Fahrpersonal.

Das Bediengebiet von Wendland OnDemand erstreckt sich über den gesamten Landkreis Lüchow-Dannenberg. Darüber hinaus werden in den Nachbarkreisen zwar keine Hausadressen aber folgende Bushaltestellen angefahren: Salzwedel ZOB, Suhlendorf Kirche, Rosche Ortsmitte, Göhrde Bahnhof, Dahlenburg Markt, Dömitz ZOB.

Bei Wendland OnDemand können Sie für folgende Zeiten Fahrten buchen:

Montag bis Donnerstag: 05:30 Uhr bis 00:30 Uhr des Folgetages

Freitag: 05:30 Uhr bis 03:30 Uhr des Folgetages

Samstag: 06:00 Uhr bis 03:30 Uhr des Folgetages

Sonntag/Feiertag: 08:00 Uhr bis 00:30 Uhr des Folgetages

Fahrgäste sind auch dann mobil, wenn gerade kein Linienbus fährt, oder die Entfernung zur nächsten Bushaltestelle zu groß ist. Denn der Fußweg zu der Starthaltestelle bzw. der Zieladresse beträgt grundsätzlich nie mehr als 500 Meter. Damit gewinnen die Menschen im Wendland eine neue Flexibilität in ihrer Mobilität und sind weniger abhängig vom eigenen Pkw.

Dank der Fahrten-Bündelung und dem Einsatz von modernen, teils elektrischen Fahrzeugen helfen Sie dabei mit, die Umwelt zu schonen. App-Benachrichtigungen oder SMS halten Sie ab Buchung und bis zum Ende der Fahrt auf dem Laufenden.

Vor der ersten Fahrt müssen sich Fahrgäste einmalig in der App „Wendland OnDemand“ oder telefonisch registrieren. Dabei geben Sie Ihren Namen, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an. Sie können eine Kreditkarte hinterlegen oder mit Barzahlung starten. Diese Angaben lassen sich später jederzeit ändern. Die App ist bei Google Play und im Apple Appstore kostenfrei erhältlich.

Während der Registrierung für Wendland OnDemand werden Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und ggf. Zahlungsdaten erhoben. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben zum Datenschutz. Es können anonymisiert Daten ausgewertet werden, um das Angebot, die Verkehrsplanung oder das Marketing zu verbessern. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in den Datenschutzhinweisen.

Nach erfolgter Registrierung können Sie entweder telefonisch oder in der Wendland OnDemand App Ihren Fahrtwunsch angeben. Vor Abfahrt Ihres Fahrzeugs werden Sie mit Hilfe der App zu Ihrem Startpunkt navigiert. Fahrgäste ohne Smartphone erhalten telefonisch eine genaue Beschreibung, wo sie abgeholt werden. Für die Zukunft ist eine Beschilderung der virtuellen Haltepunkte geplant.

Wendland OnDemand ist eine Ergänzung des herkömmlichen ÖPNV und unterscheidet sich von einem Taxi-Angebot. Neben der Bündelung von Fahrten ist die Beschränkung auf Bushaltestellen und virtuelle Haltepunkte ein wichtiger Faktor für die Effizienz des On-Demand-Dienstes. Die Haustürbedienung bedeutet zusätzliche Fahrtzeiten für alle Fahrgäste. Deshalb wird ein Aufpreis erhoben. Für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste mit Schwerbehinderung wird der Haustürservice im Sinne der Teilhabe ohne Aufpreis angeboten.

Für schwerbehinderte Fahrgäste mit entsprechender Berechtigung (Wertmarke) ist lediglich der OnDemand-Zuschlag zu zahlen. Der Haustürservice kann ohne weitere Zuzahlung in Anspruch genommen werden. Weitere Informationen zu der erforderlichen Wertmarke erhalten Sie unter: https://www.einfach-teilhaben.de/DE/AS/Ratgeber/05_Unentgeldliche_Befoerderung/Unentgeldliche_Befoerderung_node.html

Ja. Die kooperierenden Taxi-Unternehmen setzen unter anderem Fahrzeuge ein, die einen Transport von Personen im Rollstuhl sitzend und bis zu 4 Begleitpersonen ermöglichen. Wählen Sie bei Buchung über die App die Tarifgruppe „Mobilitätseingeschränkt mit Rollstuhl“ und Ihr Fahrtwunsch wird einem passenden Fahrzeug zugewiesen. Bei Buchungsschwierigkeiten melden Sie sich gerne über die telefonische Buchungszentrale.

Die Wendland OnDemand App ist derzeit in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Spanisch und Ukrainisch verfügbar. Die Sprache der App passt sich automatisch der in den Smartphone-Einstellungen gewählten Sprache an.

Ja das Deutschlandticket wird auch bei Wendland OnDemand anerkannt. Fahrgäste mit gültigem Deutschlandticket zahlen nur den OnDemand-Zuschlag und bei Bedarf den Zuschlag für die Haustürbedienung. Nachdem Sie sich für eine Verbindung entschieden haben können Sie unter „Rabattmöglichkeiten“ das Deutschlandticket auswählen und der Fahrpreis reduziert sich auf den OnDemand-Zuschlag. Das Deutschlandticket zeigen Sie dann beim Einstieg dem Fahrpersonal vor.

Ja, bis zu drei Kinder unter sechs Jahren dürfen kostenlos mitfahren, müssen aber immer in Begleitung eines Erwachsenen sein. Außerdem muss auch für Kinder unter sechs Jahren immer ein separater Sitzplatz gebucht werden. Babys können nur in eigener mitgebrachter Sitzschale befördert werden. Wird ein Kindersitz benötigt, nutzen Sie bitte bei Ihrer Buchung die Kommentarfunktion oder melden Sie sich mindestens 1 Tag vor Abfahrt telefonisch über die Wendland OnDemand Buchungszentrale.

Die Fahrradmitnahme ist nicht möglich. Die eingesetzten Fahrzeuge haben keine Möglichkeit zur Fahrradbeförderung. Begleithunde für blinde und sehschwache Menschen werden unentgeltlich befördert. Haustiere dürfen mitfahren, sofern sie in geeigneten Behältnissen transportiert werden. Über die Mitnahme von Haustieren entscheidet im Einzelfall das Fahrpersonal. Der Fahrgast hat das mitgenommene Tier zu beaufsichtigen und haftet für alle durch das Tier bei dessen Beförderung verursachten Schäden.

Bitte melden Sie sich bei der Buchungszentrale unter 05841 – 977350 (Mo-Fr 06:00-17:00 Uhr).