{"id":58573,"date":"2026-08-26T17:09:48","date_gmt":"2026-08-26T15:09:48","guid":{"rendered":"https:\/\/wendlandmobil.de\/?page_id=58573"},"modified":"2026-10-13T13:29:39","modified_gmt":"2026-10-13T11:29:39","slug":"ticketshop-faq-wendlandmobil","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wendlandmobil.de\/en\/tickets-abos\/ticketshop-faq-wendlandmobil\/","title":{"rendered":"Ticketshop FAQ"},"content":{"rendered":"
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Bestellung & Kauf <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Wie kaufe ich ein Ticket im Ticketshop? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Laden Sie die mopla App aus dem Apple App Store (iOS) oder dem Google Play Store (Android) herunter und legen Sie ein Kundenkonto an. Tippen Sie unten in der Leiste auf \u201eTickets\u201c und dann auf \u201eRegionale Tickets\u201c. W\u00e4hlen Sie den WendlandMobil Ticketshop, dann Ihr Ticket und Ihre Preisgruppe. Folgen Sie den Schritten der Buchung, hinterlegen Sie ein g\u00fcltiges Zahlungsmittel und best\u00e4tigen Sie die AGB und Tarifbestimmungen. Nach dem Kauf finden Sie Ihr Ticket unter \u201eTickets\u201c.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Welche Tickets kann ich online kaufen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Kurzstrecke, Tagesticket, Wochenticket, Monatsticket und das Wendland-Tarif Jahresticket. Wichtig: Tickets nach dem Uelzen-Tarif und das Niedersachsen-Ticket sind nur im Bus oder im Beratungspavillon am ZOB L\u00fcchow erh\u00e4ltlich.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Kann ich ein Ticket f\u00fcr eine andere Person kaufen (z. B. f\u00fcr mein Kind)? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja, Sie k\u00f6nnen ein Ticket f\u00fcr eine andere Person kaufen (z. B. Ihr Kind). Bitte beachten Sie, dass das Ticket aktuell auf den Namen des Accounts in der mopla App ausgestellt wird. Bitte schreiben Sie und eine E-Mail nach dem Ticketkauf an: ticketshop@mopla.solutions, wir \u00e4ndern den Namen gern f\u00fcr Sie.<\/p>

Ab 16 Jahren muss bei Kontrollen ein Lichtbildausweis vorgezeigt werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Brauche ich ein Kundenkonto? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja, f\u00fcr den Kauf im Ticketshop ben\u00f6tigen Sie ein mopla Kundenkonto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Ich habe keine Bestellbest\u00e4tigung per E-Mail erhalten \u2013 was tun? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Pr\u00fcfen Sie zuerst, ob das Ticket in Ihrer mopla App unter \u201eTickets\u201c angezeigt wird. Falls ja, k\u00f6nnen Sie sich in den Ticketdetails eine Bestellbest\u00e4tigung per E-Mail schicken lassen. Bitte schauen Sie auch in Ihren Spam-Ordner. Wird kein Ticket angezeigt, wenden Sie sich an unseren Kundensupport (ticketshop@mopla.solutions).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Wendlandtarif & Ticketsortiment <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Welche Tarifzonen gibt es und in welcher Zone liegt mein Ort? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Der Landkreis L\u00fcchow-Dannenberg ist in f\u00fcnf Tarifzonen (A\u2013E) eingeteilt. Der Preis richtet sich nach der Anzahl der durchfahrenen Zonen auf der k\u00fcrzestm\u00f6glichen Verbindung (1 Zone, 2 Zonen oder das ganze Netz). Welche Zone f\u00fcr Ihre Strecke gilt, sehen Sie im Preisrechner unter:<\/p>

Timetable information<\/a><\/blockquote>